返金ポリシー
不良品、ご注文と違う/当社都合
品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品、注文と違う商品がございましたら、到着より14日以内に、当社へ連絡の上ご返送ください。速やかに交換、返品いたします。その際の送料は当店にて負担させて頂きます。
イメージと違う/お客様都合
到着より7日以内に当社に連絡の上ご返送下さい。ただし、以下の場合は返品を承ることができません。
- 一度以上着用された商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- サイズ直し、刻印入れなど、お客様のために加工を施した商品
- お客様のご注文で取り寄せ、製作した特注商品
- お客様の責任で破損・汚損等された商品
「返品交換できる配送」について
一部のパールネックレスについては、素材の状態でご確認頂いた後、着払いで返送して頂き、当社で仕上げた後に再びお送りする、「返品交換できる配送」をご利用頂けます。